nazartesiDestek ve iletişim
Buradayız.
Hesabın, uygulama özellikleri, bildirimler, topluluk, Nazartesi+ veya ödeme işlemleriyle ilgili soruların için bize e-posta gönderebilirsin.
E-posta desteği
Uygulamada Profil > Destek ve geri bildirim bölümünden yazarsan sürüm ve cihaz bilgisi e-postaya otomatik eklenir. Mesajında kullandığın cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını paylaşman çözümü hızlandırır. Şifreni veya ödeme bilgilerini asla e-postayla paylaşma.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında “Şifremi unuttum” seçeneğiyle e-postana şifre yenileme bağlantısı gönderebilirsin. Apple veya Google ile giriş yaptıysan şifre gerekmez; aynı sağlayıcıyla yeniden devam etmen yeterli.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil sekmesinde Hesabı sil seçeneğini kullanabilirsin; adımlar Hesap silme sayfasında. Silme isteği 7 günlük geri alma süresinin sonunda kalıcı olarak işleme alınır; bu süre içinde yeniden giriş yaparsan isteği iptal edebilirsin. Hesabına erişemiyorsan yukarıdaki destek adresinden bize yaz.
Aboneliğimi nasıl yönetirim?
App Store’dan satın alınan abonelikler Apple hesabından yönetilir. iPhone’da Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler yolunu izleyerek aboneliğini görüntüleyebilir veya iptal edebilirsin. Uygulamadaki “Satın alımları geri yükle” seçeneği daha önceki satın alımlarını yeniden eşler. Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez.
Bir içeriği nasıl şikâyet eder, birini nasıl engellerim?
Bir niyetin, hikâyenin ya da yorumun sahibinin adına veya avatarına dokun ve açılan menüden “Şikâyet et veya engelle”yi seç. Bir kullanıcının profilinde sağ üstteki kalkan simgesi de aynı menüyü açar. Engellediğin kullanıcıları Profil > Engellenen kullanıcılar bölümünden yönetebilirsin. Şikâyetleri en kısa sürede inceler, topluluk kurallarına aykırı içeriği kaldırır ve gerekirse hesabı kısıtlarız.
Gizlilik başvuruları
Verilerine erişme, düzeltme veya silme taleplerini aynı e-posta adresine iletebilirsin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsin.